Si nous vivions dans un monde parfait, vous n’auriez jamais à vous soucier de vous faire arnaquer par une entreprise de déménagement lorsque vous engagez des services de déménagement professionnels pour vous déplacer d’un endroit à un autre.
En fait, dans des conditions idéales, vous n’auriez probablement pas à déménager en premier lieu.
Mais nous savons tous à quel point notre monde est imparfait et à quel point la vie peut parfois être injuste. Sachant cela, il vous suffit d’être extrêmement prudent pour ne pas être victime d’une entreprise de déménagement malhonnête (un déménageur malhonnête) qui tentera de vous arnaquer de toutes les manières possibles pendant le processus de déménagement.
La bonne nouvelle est que si vous faites vos devoirs à l’avance, vous et vos biens devriez être assez en sécurité simplement parce que vous saurez comment vous protéger contre la fraude au déménagement et engagerez les services de haute qualité d’un déménageur agréé, assuré et réputé. entreprise.
Lisez la suite pour vous rappeler les escroqueries de déménagement les plus courantes et, plus important encore, pour apprendre à éviter les escroqueries de déménagement.
Quelles sont les arnaques aux déménagements les plus courantes ?
Vous devez être conscient de ces escroqueries de déménagement courantes avant de dire OUI à une entreprise de déménagement.
Le fait est que mieux vous comprendrez comment fonctionnent les déménageurs voyous, plus vous serez en sécurité simplement parce que vous devriez être capable de sentir que quelque chose ne va pas et vous prendrez des mesures préventives chaque fois que nécessaire pour éviter les ennuis.
Estimation de balle basse
L’escroquerie de déménagement la plus courante consiste à obtenir estimations basses des entreprises de déménagement malhonnêtes.
Une estimation low-ball est une estimation de prix délibérément bien inférieure à ce qu’elle devrait être en réalité. L’objectif principal de ces offres trop belles pour être vraies est d’inciter les clients à dire OUI. Une fois le travail de déménagement assuré, les entreprises de déménagement frauduleuses trouvent diverses excuses pour augmenter le prix final, forçant ainsi leurs clients peu méfiants à les payer en prenant souvent en otage leurs articles ménagers (voir ci-dessous).
Les entreprises de déménagement malhonnêtes ont tendance à donner des estimations des coûts de déménagement par téléphone ou par e-mail, refusant presque toujours de se rendre en personne dans les maisons pour une estimation précise des coûts. La raison en est claire : il est contraire à leur intérêt de fournir à leurs clients des estimations de coûts précises.
Grands gisements
Les entreprises de déménagement malhonnêtes exigeront souvent, à l’avance, d’importants dépôts en espèces. Une fois qu’ils ont reçu ces dépôts anormalement élevés, ils gardent souvent l’argent pour eux et ne se soucient jamais d’arriver le jour du déménagement comme ils l’avaient dit.
Lisez la suite pour savoir comment vous pouvez vous protéger contre ce type de fraude au déménagement.
Pour votre information, un acompte demandé par une entreprise de déménagement honnête, souvent au plus fort de la saison de déménagement, ne devrait pas dépasser 10 à 15 % du coût estimé du déménagement et peut être payé par carte de crédit.
Documents incomplets ou vierges
Un autre type d’escroquerie de déménagement utilisé par les entreprises de déménagement voyous consiste à demander à leurs clients de signer des documents incomplets, puis d’ajouter plus de texte – des conditions générales très défavorables – visant à voler plus d’argent à leurs clients.
Les entreprises de déménagement frauduleuses sont bien conscientes que la plupart des gens n’ont pas assez de temps pour lire attentivement l’intégralité de la documentation de déménagement et elles utilisent la confiance de leurs clients pour proposer diverses techniques d’arnaque.
Heureusement, ce type d’escroquerie mobile est assez facile à éviter – voir ci-dessous ce que vous devez faire dans de tels cas.
Objets retenus en otage contre rançon
Il s’agit de loin de la pire fraude de déménagement orchestrée par des entreprises de déménagement frauduleuses. Cela peut arriver lorsqu’un déménageur malhonnête charge vos articles ménagers dans son camion, puis garde vos affaires en otage jusqu’à ce que vous payiez une rançon pour les récupérer.
Dans de tels cas, il y a des mesures spécifiques que vous devriez prendre si cela vous arrivait, mais il va sans dire que la prévention reste la meilleure forme de protection pour vous et vos biens les plus précieux.
Voir également: Quelles sont les arnaques aux déménagements les plus courantes ?
Comment se protéger contre la fraude au déménagement : 10 étapes
Heureusement, il y a des choses spécifiques que vous pouvez faire pour vous assurer de ne jamais embaucher une entreprise de déménagement frauduleuse qui fera de son mieux pour vous tromper de quelque manière que ce soit.
Suivez ces étapes pour éviter d’être victime d’une arnaque de déménagement lorsque vous déménagez d’un endroit à un autre en utilisant les services d’une entreprise de déménagement professionnelle :
Étape 1. Demandez des devis à des déménageurs présélectionnés
Il est très risqué d’embaucher des déménageurs via Craigslist, il est donc fortement déconseillé de le faire. De plus, vous ne devriez pas faire confiance aux petites annonces aléatoires promettant des services de déménagement de haute qualité à un prix trop beau pour être vrai.
Au lieu de cela, soyez intelligent et utilisez notre calculateur de coût de déménagement pour entrer en contact avec les meilleurs déménageurs près de chez vous – des entreprises de déménagement dûment agréées, suffisamment assurées et très expérimentées avec une excellente réputation.
Étape 2. Demandez des devis sur place
Vous ne devriez jamais faire confiance à une entreprise de déménagement qui refuse de se rendre chez vous pour une inspection visuelle à domicile. Il n’y a absolument aucune raison pour qu’ils ne le fassent pas, vous devez donc être catégorique à ce sujet.
Pour votre propre sécurité, il est conseillé de vous éloigner des déménageurs qui ne vous donnent des estimations de coûts que par téléphone ou par e-mail – ces devis de déménagement ne peuvent jamais être assez précis et peuvent être un signe que vous avez contacté un déménageur frauduleux.
Étape 3. Réfléchissez à deux fois avant de choisir cette offre incroyable
Comme expliqué ci-dessus, l’émission d’une estimation basse est l’une des escroqueries les plus courantes. Alors, que devez-vous faire si vous recevez un devis de déménagement bien inférieur aux autres ?
C’est facile – il doit y avoir une raison précise pour laquelle le prix indiqué est si bas par rapport au reste des devis. Si vous ne le voyez pas, contactez l’entreprise de déménagement en question et demandez des éclaircissements.
Ne pas obtenir de réponse satisfaisante de la part de l’entreprise de déménagement signifie que vous devez renoncer à son offre.
Étape 4. Recherchez vos déménageurs
Faites vos devoirs à l’avance et vous devriez rester en sécurité tout au long de votre déménagement. Votre tâche prioritaire avant d’embaucher des déménageurs est de rechercher les entreprises de déménagement que vous avez présélectionnées.
- Vérifiez si tous les déménageurs sont légitimes. Toutes les entreprises de déménagement inter-États doivent être agréées par le Département américain des transports afin d’opérer légalement. Cliquez ici pour vérifier le numéro USDOT de chaque déménageur.
- Vérifiez la réputation des déménageurs en lisant les avis des clients sur MyMovingReviews et Yelp.
- Vérifiez le professionnalisme des déménageurs en confirmant qu’ils sont fiers d’être membres du Better Business Bureau (BBB).
Étape 5. Ne payez jamais de gros dépôts en espèces
Au plus fort de la saison des déménagements (mai à septembre), il est de coutume pour les entreprises de déménagement parfaitement légitimes et honnêtes de demander des acomptes afin de réserver une date.
Ainsi dit, vous ne devriez jamais payer plus de 10 à 15 % du prix indiqué du déménagement à titre d’acompte. De plus, vous devez toujours utiliser une carte de crédit pour payer cet acompte afin de pouvoir contester le paiement en cas de problème.
Les déménageurs n’ont pas le droit de demander que les cautions soient payées en espèces uniquement.
Étape 6. Ne signez jamais de documents incomplets ou noirs
Vous devez toujours faire très attention à l’endroit où vous mettez votre signature lorsque vous travaillez avec des déménageurs professionnels.
Peu importe à quel point les déménageurs semblent dignes de confiance, prenez le temps de lire les documents qui vous sont remis avant de les signer. Ne signez jamais de documents vierges (!!!) ou qui semblent incomplets de quelque manière que ce soit.
Si vous avez du mal à comprendre certaines clauses du contrat ou de tout autre type de document lié au déménagement, demandez des éclaircissements avant de dire OUI avec votre signature.
Étape 7. Ne faites pas confiance aux déménageurs avec vos objets de valeur
Vous ne devez pas confier aux déménageurs des objets de valeur que vous pouvez emporter confortablement avec vous dans votre nouvelle maison – des bijoux, par exemple, ou de précieuses collections de timbres ou de pièces de monnaie. Gardez ces objets de valeur avec vous en tout temps.
Lorsque vous n’avez pas d’autre choix que de laisser les déménageurs emballer et transporter des articles coûteux tels qu’une grande télévision à écran plat ou un meuble ancien, assurez-vous de souscrire une assurance supplémentaire (Full Value Protection) pour ces articles de grande valeur, soit par l’intermédiaire de l’entreprise de déménagement ou d’une compagnie d’assurance tierce.
Étape 8. Reconnaître les drapeaux rouges lors de l’embauche de déménageurs
À présent, vous devriez être en mesure de reconnaître les drapeaux rouges lors de l’embauche d’une entreprise de déménagement – les indices subtils (et parfois pas si subtils) que quelque chose ne va pas et que vous feriez mieux de rester à l’écart d’un certain déménageur.
En résumé, voici les signes les plus évidents que vous ne devriez pas utiliser une entreprise de déménagement comme partenaire de relocalisation :
- une entreprise de déménagement ne répond au téléphone qu’avec Déménageurs ou Entreprise de déménagement au lieu d’indiquer le nom réel de l’entreprise ;
- une entreprise de déménagement refuse d’effectuer une estimation visuelle en interne des articles ménagers que vous avez pour le déménagement ;
- une entreprise de déménagement vous donne une estimation anormalement basse des frais de déménagement par rapport aux autres devis de déménagement que vous avez reçus ;
- une entreprise de déménagement exige un paiement en espèces uniquement ou un dépôt très important ;
- une entreprise de déménagement retient les informations essentielles sur les licences et les assurances de son site Web, si elle en a même un ;
- une entreprise de déménagement refuse de vous offrir une protection pleine valeur pour vos biens.
Voir également: Quels sont les drapeaux rouges de la fraude au déménagement ?
Étape 9. Connaissez vos droits et responsabilités
La Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) a publié une brochure contenant des informations utiles pour toutes les personnes qui sont sur le point de déménager d’un endroit à un autre et qui envisagent de faire appel à une entreprise de déménagement professionnelle.
Le livret, intitulé Vos droits et responsabilités lorsque vous déménagez, vous aidera également à rester protégé contre les escrocs, c’est donc une bonne idée de jeter un coup d’œil aux informations qu’il contient.
Vous pouvez télécharger gratuitement le livret à partir du lien ci-dessus.
Étape 10. Faites confiance à votre intuition
Parfois, vous pouvez avoir ce vieux sentiment étrange et familier que quelque chose ne va pas lorsque vous négociez avec une entreprise de déménagement. Même si vous pouvez trouver difficile de déterminer exactement pourquoi vous vous sentez ainsi, si vous avez l’intuition que vous devriez vous éloigner d’un déménageur, nous vous conseillons de le faire.
Il existe de nombreuses grandes entreprises de déménagement à l’échelle nationale, donc si vous faites bien vos devoirs, vous devriez pouvoir vous éviter facilement des ennuis.
Chaque déménagement sans problème commence par la recherche d’une entreprise de déménagement légitime, agréée, assurée et fiable qui préparera, protégera et déplacera vos biens ménagers rapidement et en toute sécurité de votre domicile actuel à votre nouvelle résidence.
Comment trouver des déménageurs fiables ? Utilisez notre outil d’estimation des coûts de déménagement et ils VOUS trouveront.
FMCSA : Protégez-vous contre la fraude en matière de déménagement
Bibliographie :
Caroline déménage.,(Disponible) . Disponible chez votre libraire.