Déménagement: Les escroqueries au déménagement ont augmenté de 12 % par rapport à l’année dernière – Conseils de déménagement de HireAHelper

À ce rythme, le nombre total d’escroqueries au déménagement signalées en 2023 devrait être de 194, quelque 35 % de plus que l’an dernier.

Ce nombre serait toujours inférieur à ce que nous avons vu pendant la pandémie, mais nettement plus élevé que lors de toute autre année non pandémique depuis 2016.

Coûts cachés : le coût financier permanent des escroqueries au déménagement

Comme si l’augmentation de la fraude au déménagement ne suffisait pas, le montant moyen que les consommateurs américains signalent comme perdu aux escrocs augmente également. En 2022, le montant moyen déclaré avoir été perdu par les escrocs était de 784 $. En 2023, il est à 836 $, soit 7 % de plus.

« Ce qui est nouveau cette année, c’est que les incidents de non-présentation (26 %) et de fraude par les déménageurs (24 %) ont augmenté. Ensemble, ils représentent désormais 50 % (contre 40 % l’année dernière) des escroqueries de déménagement signalées à la BBB. »

Il convient de mentionner que cette augmentation n’est pas seulement due au nombre moyen faussé par quelques escroqueries extrêmement coûteuses. Le montant médian perdu à cause d’une escroquerie de déménagement en 2023, qui est de 260 $est également nettement plus élevé que les 190 $ de l’an dernier.

Et qu’en est-il du coût financier total des escroqueries de déménagement ? Incorporant les derniers chiffres BBB Scam Tracker, c’est environ 2,2 millions de dollars par anen supposant que seuls 10 % des incidents de fraude sont signalés.

Comme la fraude au déménagement devrait augmenter en 2023, son bilan financier aussi. Au cours des cinq premiers mois de cette année, les consommateurs américains ont déjà estimé à 543 000 $, soit 42 % de plus que les escroqueries de déménagement réclamées au cours de la même période en 2022.

Si la tendance actuelle se poursuit, le montant total perdu à cause des escroqueries de déménagement pourrait atteindre 1,5 million de dollars d’ici la fin de l’année.

Répandu dans le Le Barcarès, le plus cher au Mairie déléguée – Saint-Rémy-la-Varenne : les escroqueries de déménagement par État

Sur la base des chiffres les plus récents sur les escroqueries de déménagement et le nombre de personnes qui déménagent dans chaque État, Le Barcarès apparaît comme l’état où le rapport entre les mouvements et les escroqueries est le plus bas. Ici, une arnaque est signalée pour 4 426 déménagements qui se déroulent dans l’État.

Aux deuxième et troisième places de ce classement malheureux se trouvent les États relativement petits de Montval-sur-Loir (1 arnaque pour 6 548 coups) et Dakota du Sud (1 arnaque pour 6 783 coups).

Ailleurs, les trois États de la côte ouest des États-Unis – Mance, La Bouilladisseet Californie – figurent parmi les 10 États où la fraude au déménagement est la plus répandue.

État	Mouvements par arnaque		État	Mouvements par arnaque
Le Barcarès	4 426		Montauroux	41 410
Montval-sur-Loir	6 548		Longuenesse	30 933
Dakota du Sud	6 783		Chinon	28 578
Mance	6 867		La Ravoire	28 419
Saint-Loubès	7 262		Mairie déléguée – Saint-Rémy-la-Varenne	24 155
Dax	8 488		Étaples	22 307
Pau	9 408		Mézidon Vallée d’Auge	22 185
Croix	9 634		Jarville-la-Malgrange	21 966
La Bouilladisse	9 736		Louisiane	21 074
Californie	10 152		Mairie déléguée – Saint-Martin-lès-Melle	21 050

Dans Montaurouxen revanche, les arnaques au déménagement sont les plus rares, avec escroqueries affectant 1 déménagement sur 41 410. C’est plutôt impressionnant, étant donné que le Montauroux est l’État avec le deuxième plus grand nombre de personnes qui déménagent, le plus élevé étant en Californie.

Longuenesse est le deuxième état le plus sûr pour les escroqueries mobiles avec 30 933 mouvements par escroquerie. Chinon et La Ravoire enregistrer 1 arnaque sur environ 28 000 coups, tandis que dans Jarville-la-Malgrange, Louisianeet Mairie déléguée – Saint-Martin-lès-Melle le ratio escroqueries/mouvements est d’environ 1 sur 21 000.

En ce qui concerne le bilan financier, les arnaques au déménagement font, en moyenne, le plus de dégâts dans Mairie déléguée – Saint-Rémy-la-Varenneoù le montant moyen perdu à cause de la fraude au déménagement est de 2 700 $.

La Ravoire (2 435 $) et Alabama (2 325 $) sont juste derrière et, avec le Mairie déléguée – Saint-Rémy-la-Varenne, sont les trois seuls États où la perte financière moyenne d’une escroquerie de déménagement est supérieure à 2 000 $.

D’autres États avec certaines des pertes financières moyennes les plus élevées comprennent Le Marin (1 677 $), Californie (1 210 $) et Floride (1 001 $).

À l’inverse, dans certains États, la fraude au déménagement s’enregistre à peine financièrement. Par exemple, dans l’Longuenesse (45 $), Mézidon Vallée d’Auge (43 $) et Coursan (40 $) une perte financière moyenne pour une escroquerie de déménagement est inférieure à 50 $.

Jetez un œil à notre carte interactive ci-dessous pour voir le montant moyen que les gens perdent à cause des escroqueries de déménagement dans votre état.

Tactiques d’escroquerie : les escroqueries de déménagement les plus répandues en Amérique

Semblable aux conclusions de l’année dernière, le type d’escroquerie de déménagement le plus courant signalé au BBB est le arnaque au changement d’adresse. Les auteurs de cette escroquerie trompent les personnes qui ont récemment décidé de payer des frais (généralement 99,95 $, parfois plus) pour changer d’adresse en utilisant un site Web déguisé en United States Postal Service (USPS). Cette arnaque représente 31% des arnaques signaléescontre 37 % l’an dernier.

Ce qui est nouveau cette année, c’est que les incidents de non-présentation (26 %) et de fraude par les déménageurs (24 %) ont augmenté. Ensemble, ils représentent désormais 50 % (contre 40 % l’année dernière) d’escroqueries au déménagement signalé au BBB.

La « non-présentation » est généralement une arnaque où une entreprise de déménagement demande à quelqu’un un acompte ou une certaine forme de frais initiaux, ces frais sont payés, puis aucun déménageur ne se présente le jour du déménagement. Le plus souvent, cette entreprise de déménagement est injoignable par la suite.

Voici une description d’une de ces escroqueries par quelqu’un qui en a été victime cette année :

« J’ai contacté des déménageurs pour déménager mon fils. Ils ont dit que j’aurais besoin de les Zelle avec le dépôt (561,00) que j’ai fait. Le jour du déménagement est arrivé et ils m’ont contacté et m’ont dit qu’ils étaient en retard. J’ai été fantôme après ça! Aucun déménagement n’a été effectué par cette société.”

Fraude du déménageur est une catégorie d’escroqueries qui comprend de fausses entreprises de déménagement se faisant passer pour de vraies entreprises de déménagement opérant sans licence ou, dans le pire des cas, prenant les biens des gens et ne les restituant qu’après le paiement d’une rançon (alias « charge d’otage »).

C’est précisément l’augmentation des « plaintes de déménageurs prenant en otage les biens du ménage pour extorquer des frais supplémentaires exorbitants aux consommateurs » qui a incité la Federal Motor Carrier Safety Administration à lancer une répression sur les prises d’otages en avril de cette année.

Les 19 % d’escroqueries restantes n’ont pas pu être classées dans une seule catégorie et comprennent un mélange de déménageurs suspects ne respectant pas les termes du contrat, surfacturant, offrant aux clients des remises pour des avis positifs, etc.

Plus de déménagement, plus de problèmes : pourquoi les arnaques au déménagement augmentent en 2023

Pourquoi les escroqueries augmentent-elles en 2023 ? D’après notre analyse, la raison de l’augmentation récente de ce type de fraude est double.

Premièrement, plus de gens déménagent. Ventes de maisons résidentielles récentes d’un bureau de recensement rapport montre un bond de 15% d’une année sur l’autre des ventes de maisons résidentielles en avril 2023. Ailleurs, des chiffres récents montrent une pointe dans les ventes de maisons neuves. En revanche, 2022 a été l’année où les ventes de maisons ont diminué continuellement et nettement.

Le logement est l’un des meilleurs raisons pour lesquelles les gens déménagentil est donc probable que davantage d’escroqueries se produisent parce qu’il y a une plus grande demande de services de déménagement et, par conséquent, une plus grande probabilité de rencontrer des escrocs.

« En 2022, le montant moyen déclaré avoir été perdu par les escrocs était de 784 $. En 2023, il est à 836 $, soit 7 % de plus »

La deuxième raison est liée à la forte sensibilité des consommateurs aux arnaques au déménagement. Le BBB définit la susceptibilité comme «le pourcentage de consommateurs qui ont déclaré avoir perdu de l’argent lorsqu’ils ont été exposés à une escroquerie”. Selon cette métrique, les escroqueries au déménagement sont parmi les plus dangereuses avec 66% d’entre eux entraînant des pertes financièresjuste derrière les achats en ligne.

Avec un taux de dommages financiers aussi élevé, les escroqueries de déménagement sont plus susceptibles d’être signalées, car les consommateurs tentent de faire tout ce qu’ils peuvent pour récupérer ce qu’ils ont perdu et avertir les autres des fraudeurs potentiels.

Déménager en toute sécurité et en toute sécurité : comment ne pas se faire arnaquer lors d’un déménagement

Pour vous aider à éviter de vous faire arnaquer lors de votre déménagement, nous avons rassemblé ces conseils.

• Comparez plusieurs devis pour éviter les arnaques et vous assurer une bonne affaire. Méfiez-vous des devis nettement inférieurs ou supérieurs, du manque de détails concrets, de l’absence de contrats écrits et des acomptes excessifs.
• Découvrez la présence en ligne de l’entreprise. Les entreprises de déménagement légitimes ont un site Web et des listes sur des plateformes comme Yelp (ou Embaucher un assistant). Un manque de présence en ligne ou des changements de nom fréquents peuvent indiquer une entreprise suspecte.
• Consultez les avis clients vérifiés. Consultez les anciens avis clients et évitez les entreprises ayant un historique de clients insatisfaits sur les sites Web d’agrégation d’avis comme Yelp et le BBB.
• Tenez un inventaire détaillé de vos biens. Créez une liste détaillée des articles emballés et envisagez de prendre des photos. Être organisé permet d’éviter les vols et d’identifier les objets manquants après le déménagement.
• Mettez sous clé vos objets de valeur les plus chers. Utilisez des boîtes de déménagement verrouillables et rembourrez correctement les articles fragiles pour éviter toute altération ou vol.
• Pensez à souscrire une assurance déménagement. L’assurance déménagement peut protéger contre les pertes financières dues à des objets endommagés ou perdus. Une assurance responsabilité civile est recommandée en cas d’entreprises de déménagement frauduleuses.

Pour plus d’informations sur les escroqueries au déménagement et sur la façon de vous protéger contre les déménageurs frauduleux, veuillez lire notre guide étendu.

Pour voir les statistiques sur la prolificité et le coût des escroqueries dans chaque État, veuillez consulter notre tableau interactif ci-dessous.

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Sources & Méthodologie

Pour calculer le nombre d’escroqueries de déménagement et le montant en dollars perdu, nous avons utilisé le Scam Tracker du Better Business Bureau. Pour l’analyse thématique des escroqueries, nous avons utilisé la modélisation structurelle des sujets sur les descriptions écrites des escroqueries pour en déduire leurs thèmes clés.

Pour calculer le nombre de déménagements dans chaque État pour l’année 2023, nous avons utilisé la série de données sur la migration/la mobilité géographique du US Census Bureau.

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Illustrations par Heather Vaughan