Pour éviter les surprises le jour du déménagement, c’est toujours une bonne idée de préparer les questions à poser à votre déménageur au moment de votre estimation. Connaître les bonnes questions vous aidera à identifier la bonne entreprise de déménagement à embaucher pour votre déménagement résidentiel.
Lorsque vous rassemblez des devis de différentes entreprises pour comparer les déménageurs et prendre la bonne décision pour votre ménage, les questions suivantes sont bonnes à poser.
Depuis quand es-tu dans le milieu?
Les premières questions que vous posez doivent porter sur l’entreprise elle-même, car vous souhaitez savoir à qui vous confiez vos biens pour gérer votre déménagement. Renseignez-vous sur l’histoire de l’entreprise – par exemple, depuis combien de temps existe-t-elle ? D’autres questions que vous pouvez poser concernent la manière dont ils embauchent la main-d’œuvre et s’ils ont des employés à temps plein qui s’occupent des déménagements.
Proposez-vous des services supplémentaires ?
Le principal service dont vous aurez besoin est de transporter vos biens d’un point A à un point B. Cependant, il peut y avoir d’autres services qui vous intéressent pour faciliter votre déménagement. Si vous avez besoin de services supplémentaires, demandez si l’entreprise effectue l’emballage/déballage, le démontage, le remontage et stockage.
Comment estimer les coûts du déménagement d’un client ?
En matière de tarification, il n’existe pas nécessairement de structure unique. Assurez-vous de demander à chaque entreprise si elle facture à l’heure ou en calculant le poids qu’elle déplace pour vous. D’autres facteurs s’appliquent parfois, comme la taille de l’équipe en mouvement et la distance à parcourir. Une idée globale de la façon dont les entreprises facturent vous aidera à planifier et à choisir une entreprise avec laquelle travailler.
Vos devis sont-ils fermes ou non ?
Les entreprises de déménagement utilisent généralement deux types de contrats pour fournir des devis : contraignant et non contraignant. Les estimations fermes correspondent à un montant fixe que vous pouvez vous attendre à payer, tandis que les estimations non contraignantes peuvent changer en fonction du poids de votre déménagement et de tout autre facteur susceptible d’ajuster les prix. Renseignez-vous également sur les politiques d’annulation afin de connaître vos options.
Y a-t-il des frais supplémentaires au-delà du devis ?
Dans certains cas, les entreprises peuvent ajouter des frais supplémentaires au coût final du déménagement, alors assurez-vous de demander à l’avance afin de ne pas avoir de surprises. Les frais supplémentaires peuvent inclure des articles surdimensionnés, des suppléments carburant, des frais de vol (escaliers) ou d’autres frais pour des situations atypiques.
Avez-vous des références à partager ?
Les entreprises sont généralement heureuses de fournir des références de clients satisfaits qui ont utilisé leurs services. N’hésitez pas à demander ! La plupart seront fiers de partager des références et des avis clients. Vous pouvez également consulter en ligne pour trouver des avis supplémentaires. Lisez quelques pages pour comprendre ce que les clients pensent de leur expérience.
Votre entreprise de déménagement est-elle accréditée ?
L’entreprise avec laquelle vous faites affaire doit avoir un enregistrement, des licences et une assurance appropriés, alors renseignez-vous à ce sujet. De cette façon, vous savez que vos biens sont entre de bonnes mains. Demander sa FMCSA numéro afin que vous puissiez le rechercher en ligne.
Faire le tri dans tout ça
En contactant la bonne entreprise de déménagement, vous aurez la tranquillité d’esprit que vous souhaitez lors de la planification des détails de votre déménagement. En règle générale, essayez d’obtenir au moins trois estimations.
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